2008年1月31日

年輕上班族的競爭力系列(5)領導力


這次我們要說的是領導力,它不是你一開始工作的重點,但卻是邁向未來成功之路最重要的能力。或許有朋友會說:「我才剛剛工作,是要領導誰?桌上的螢幕、滑鼠與鍵盤嗎…」。嘿,那你就錯了。要培養領導力,第一步根本不是學如何領導別人喔!

學領導?先學被領導!!

是的,學領導的第一步就是學習被領導。這裡說的「被領導」不是叫你像在軍隊一樣,一個口令一個動作。所謂的「被領導」,指的就是團隊合作的能力。我想大家從小到大,都已經有不少的團隊經驗了吧?例如校慶班級活動啦、社團活動啦…什麼,你都沒有?那請沒有經驗的朋友,如果你還在學校,多多去參加團隊活動吧!其實我以前並不喜歡參與這些活動,並不是我討厭人,而是舉辦這些活動很討厭:自己一下就可以完成的事,在團體中變成非常複雜。現在的我才明白:這才是團體的真實情況。未來你的工作就是會面臨如此複雜的情形,有機會可以練習一下有什麼不好?現在我還覺的應該要多一些這類的活動,讓大家可以從小就學習團隊合作呢!
所以團隊合作需要什麼能力呢?簡單來說,我認為團隊合作的能力著重在團隊意識與溝通協調上。團隊意識著重在態度上:你有沒有自己是團隊一份子的意識;有沒有將團隊的目標視為自己的責任等等。溝通協調則是合作的技巧:能否與團隊的其他人相處;你是否認真負責,不爭功諉過。有了這些能力,接下來才能談領導力,不然你真的就只能領導滑鼠與鍵盤的命了…

什麼是領導力?

本人有一個不良習慣:如果有人將某個東西說的天花亂墜,通常我的選擇是不相信。領導力在許多人的口中,就屬於這一類的議題。最容易發現的說法,就是將成功賺大錢、當大官與領導力混為一談:只要是大老闆,就一定是有領導力的。胡說八道。如果領導力就是軍隊化的管理,台灣的國軍戰力一定超強的…
基於上述理由,我自己當然不能犯同樣的錯誤,在那邊胡說,而是要以最簡單明瞭的方式來定義領導力:簡單說,領導力就是影響力。
曾聽人說過,權力分為二種:一種是上層授予的,一種是自己贏得的。影響力就是屬於第二種。憑借上層授予的權力(如:你是部門的老闆),並不能讓別人從心裡認同你。要做到讓人從心中就佩服你,願意為你賣命,你所能憑借只有你平日的行為:你是否真誠對人、樂於分享,關心你的夥伴?在困難的時刻能否挺身而出?能否在工作崗位激勵自己,進而激勵同事,創造正向的工作環境?你的這些資產不會因為你不離開現在的位置而消失。這些能力就是你的影響力,有了影響力,你也就有擁了領導力!

不當主管也要有領導力!

最後要澄清一個觀念:不是只有當主管才要有領導力。這裡的主管泛指任何有管理人的工作,不管你手下有100人,還是二隻小貓…有管人的就算!
說到這,你可能覺的我在「裝孝維」:沒有管人,領導什麼東西呀?喔,你錯了。不用當主管,你也可以影響很多人吧?而我說過,領導力就是影響力,所以:不當主管也要有領導力:你可以成為特定領域的專家,影響公司在該領域的發展;幫助新進的菜鳥同事快速進入狀況;甚至是在公司的尾牙活動中幫忙籌畫、執行。這些都是領導力的展現,也都不需要主管的職權。當你做展現愈多這類的能力,大家都看的到,你的前途也就愈燦爛!

總結

本系列到此告一段落了!當初寫這一些文章,是基於我自己心中的缺憾:如果當初剛工作時,有人能跟我說這些就好了…。那就希望這些資訊,對剛剛出社會的朋友有所幫助。最後跟大家分享一個心得:態度真的很重要。其實人生不止工作,但如果擁有好的態度,你人生的每一部份都會更加精彩!

2008年1月29日

愛買東西的人注意了…購物會導致…更多…嗯…購物…

原文:Buyer Beware: Shopping Can Lead to More...Well...Shopping

相信有許多人有這樣的經驗:你只是要去店裡買雙襪子,卻不小心買了三大袋的衣服?所以到底因為你天生就是購物狂,還是無法自我控制?還是你是一個被背後惡勢力操控的被害者?

研究顯示,當人們買了第一件物品之後,很有可能開啟狂買的水閘門,之後就一發不可收拾…

例子:在一個研究中,所有的學生都被指示要買CD。但真的進店家時,一半的人會被兜售檯燈,另一半則兜售CD。理所當然的,前半的人不太會買檯燈,另一半則會買CD。重點在之後:全部的人接下來都會被兜售鑰匙圈(他們之前都沒想要到買鑰匙圈)。結果:之前被兜售檯燈的人(沒買的),不太會買鑰匙圈,而之前被兜售CD的(有買的),則會買鑰匙圈。

學者說,購物是分二階段的:在第一階段,人們深思熟慮,衡量成本效益等等。但在第二階段,人們就會不用腦袋思考,改用購物車思考…大買特買!

但如果在實驗中,加入一些請人們先付錢的動作,如:某些特殊的品項需要先在一些櫃檯結帳,則人們會停止大買特買的階段,回到理性思考的階段。

給商家的建議:

  • 把人們最需要的東西放在店的前方,如:報紙、下雨時的雨傘,啟動購物階段!
  • 不要有獨立品項的結帳櫃檯,有一個最後的大結帳櫃檯。(例如,百貨公司不要有各樓層的結帳櫃檯。)

給消費者:「買東西時,不要先買必需品,而買自己想要的,這樣會加深你的罪惡感而讓你少買一點,避免觸發你的瘋狂購物行為!」

2008年1月27日

年輕上班族競爭力系列(4)自我推銷


這題目,老實說,要跟其他的題目比較,其實沒算是提升競爭力的極重要因素,但因為我發現,身在台灣的我們不僅僅不重視自我推銷的能力,甚至刻意逃避它。這問題就嚴重了,在這裡特別強調它,讓大家了解:自我推銷不是一種罪惡,而是一種職場上很重要的能力!

我們台灣人就是低調…

其實呀,我也很低調的……喔,弄錯,剛剛那張的洋蔥頭是自閉,抱歉。好啦,重點是,我們台灣人真的就是低調。從小上課時,老師問:「有沒有問題?」,決對沒有一個人會說有,打死也不舉手。上班也一樣,主管問有沒有問題,大家也一定是一片沉默,但大家又不是真的沒意見,主管不在就講的很大聲。又一個例子,問大家有沒有人要在活動或尾牙表演,明明奇人異士很多,就沒人自願。我們就是低調,悶騷啦!這是我們的民族性。但永遠保持低調,對你的競爭力是一種傷害。以下是請大家不要再過度保持低調的原因:

讓大家了解你不是一種罪惡

過度保持低調所會的第一個問題是:沒有人了解你。沒人了解你的個性、能力、興趣、生涯規劃,你怎可能有競爭力可言。通常不被大家了解,可以分為二類:
  • 在主管面前低調:平常跟同事都生龍活虎,眉飛色舞,但在老闆面前就變成一隻小貓,氣都不敢吭一聲。主管說東,你也不敢說西。日子久了,問題就出現了:主管認為你是一個沒主見的人,重要任務不敢放手給你;主管不知道你的能力與目標,就照他的想法幫你規劃,或更糟,根本不管你的未來;主管不知道你有什麼成績,考績隨便給。
  • 遇到事情低調:平常都很正常,遇到事情就變成啞巴。有事決對不出頭,不願意扛任何責任。問題:給主管與同事遇事逃避的感覺,沒有責任感;沒有任何其他為人所知領域或專長;被認為是公務員心態。
當然有人二者兼具,可說是低調到達了頂點…在這要給大家一個觀念:如果你永遠低調,沒有人有機會認識、了解你。但我一說再說,企業是由人所組成的,沒人認識你,怎麼可能在企業中有所表現?又要表現給誰看呢?

爭取可見度

要在企業中有競爭力,爭取可見度的一個很重要方向。別人看不到你,你再優秀也沒有用。這裡說的可見度,講白一點,與藝人一樣,就是要爭取曝光的機會。爭取可見度的方法不少,這裡舉一些例子分享一下:
  • 好好完成自己份內的工作:好好完成你的份內工作是最基本的要求,對工作積極主動。如果你的工作挑戰性高,完成它會讓你一砲而紅。要是工作屬於一般性的,完成它則是基本中的基本,一定要搞定的啦!喔,要是份內工作做不好,也會讓你有可見度啦…不過是黑掉的就是…
  • 當某一個領域的專家:如果你工作尚專平順,行有餘力,請選定一個你專精或有興趣的領域好好的經營,當該領域的專家。這個方式可以將你的人際關係拓展至部門之外,並建立你的專業形象。
  • 參與公司活動:若你還有時間或機會,就多多參與公司的活動吧,不論是福委會、尾牙表演等等,只要是能增加可見度的,都可以去嘗試。
喔,說了這麼多,請大家記得,我們跟藝人還是有不一樣的地方:藝人只要有曝光就好,搞個負面緋聞也好,但我們只要好的曝光,在公司搞緋聞通常會死的很難看的…

表現出自信很重要

我覺的自信很重要。其實人跟人之間的來往,也可以很簡單,也可以很複雜 - 有了信任,一切簡單,沒有信任,一切複雜。而自信,我認為是信任的基礎。
願意自我推銷的人,通常會被認為是有具有自信。當你與大家分享你的成果、站出來願意接受挑戰時,那就是一種自信的表現。而在做事的時候,老闆都喜歡找有自信的人來擔任重要的工作。原因很簡單:如果你對自己都沒有信心,為何老闆要對你有信心?
最後提醒一點,有自信不是要裝做什麼都知道。事實上,有自信的人大都能很輕鬆的說出:「這我不知道」。術業有專攻,不需要任何事都不懂裝懂,這樣反而會被別人看破手腳。
大家不要再悶了,求表現,有自信!

2008年1月24日

年輕上班族競爭力系列(3)專業能力

其實上次講完了態度這個比較嚴肅的議題之後,其他增加競爭力的方向雖然重要,但我個人覺的比較輕鬆一點,就請大家抱持著愉快的心情繼續下去吧!
這次我們的主題有點老套,就講家裡爸媽、學校老師每天都在碎碎唸的:「你要認真唸書呀,不然以後出去我看你社會要怎麼跟別人競爭…」。不過如果只講學校課業的內容,大家現在就關電腦去唸書就好,我也沒啥好寫的。所以這次內容決對不會是父母說教,大家請相信我!!

基本學識

雖然剛剛話說的很滿,但結果第一點要強調的還是回到老調,也就是基本學識。不過這裡直接切入重點:為何基本學識還是很重要?
其實各位在高中之前所學的各個學科,粗略可以分為二類:數理、語言算一類,是追求更深一層知識的基礎,這些當然重要。另一些學科,如歷史、公民,則是另一類,是人文常識。請不要認為人文常識不重要,記得我一再強調,企業是由人所構成的,這些人文常識會是你與人相處的最佳參考與借鏡。
就讀大學及研究所時,通常大家選擇的科系,會有一系列的專業課程。如果沒有意外的話(常常有意外就是),這些會是你未來就業的基礎。就我所知,有一些公司在面試時,甚至會拿你在學的成績單來看!好好的學習吧,同學們!有了基礎,你未來要勝過別人就更有希望了!
另一個大家在這段時間,尤其是研究所時期要學習的,是解決問題的能力。對年輕的上班族而言,解決問題是工作中賴以維生的重要能力,大家在學校不學,出社會也要學,只是到時的壓力更大就是。在研究所中,正好有機會給你很多時間完成一件需要解決很多問題的事情-完成你的畢業論文,大家好好把握機會喔!

溝通能力

第二個要強調的,是溝通的能力。一樣,跟人溝通是在企業中生存最基本的能力,甚至比基本學識還重要。你知道什麼工作最容易當到公司總經理嗎?答案是Sales。那你知道Sales的最基本的技巧是什麼嗎?對,答案就是溝通能力。即然靠溝通能力就能領導整個公司,就可以知道溝通能力有多重要了。
如何加強溝通能力呢?其實方法還不少,就多練習就是。在學校,多多參加班級、社團活動,擔任幹部、活動主辦人,開過一堆會議,跑過一堆流程,主辦過一堆活動之後,你的溝通技巧一定會百尺竿頭,更進一步!
喔,對了,交個男(女)朋友,也是可以快速加強你溝通能力的一個方法喔,呵呵! (交不到的宅宅們不要恨我呀…)

持續學習

持續學習講起來很老套,很無趣,但很多事情就是老套,無趣,卻很重要,持續學習就是一個。對於這個重要但沒有新意的題目,我也只能老話重提:我相信會看這些文章的朋友,你們都是屬於「知識工作者」。而所有的知識工作者,在我們誕生在這個網路的年代,不知是幸還是不幸。幸運的是,幾乎所有的知識在這個時代都唾手可得;不幸的是,別人也跟你一樣,可以輕易的取得這些知識。這時代的我們,沒有權力不持續學習,否則你過中年就可以跟工作說bye bye了…
與其一直說這些老生常談,不如談一個常碰到的問題:持續學習,要學什麼?要專精,還是廣泛?要選特定領域,還是照興趣?一個很簡單的建議:如果你是學生,就照你的興趣走吧!反正你還年輕,多接觸各個領域是很不錯的。這時候的你就算學的多而雜也沒啥大傷害。不過當你有第一份穩定的工作時,則建議你就工作的所需學能做加強,好好的把基礎打好。等穩定之後,就可以為工作加值一下。例如:你是個工程師,但喜歡看日本動畫,要不要去學個日文?說不定公司那一天與日本技轉,你就出頭了。當Sales但喜歡看棒球?要不要去研究一下美國大聯盟的球隊經營策略,以後可以在商場上參考?例子太多了,舉不完,大家發揮想像力吧!
講完了專業能力,下一次要特別提出在台灣的我們特別不擅長的主題,敬請期待!

2008年1月22日

我的文章上推推王「本日最熱門」榜首!

這是一篇紀念文,紀念我的文章上推推王「本的最熱門的榜首。目前推文人數45,持續增加中…謝謝大家的支持!

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funp的週休現象 - 週末的推文數特別少?!

我要先告解一下,我是所謂funp-addicted syndrome(funp上癮症候群)的患者,。這個病的主要症狀是:天天都要上funp(輕度),看到文章就忍不住推(中度),自己的文章一定會推進funp(重度)。我是所謂的重度患者…大家幫我禱告一下,看我何時病會好一點…不過我相信funp團隊一定希望我永遠不會痊癒吧,哈哈!!

也就因為自己會發文,所以會看到有多少人推文,及多少人看文(我用Google Analytics來追蹤)。所以也發現了一個現象 - 只要是我週末發的文,總被推數就比較就少?這對把funp當做發表文章主站的我,是一件性命攸關的大事呀!!所以這次特別做了個分析:

假設:推文愈多,看文愈多

這我沒有收集數據,但以常識及我個人的使用習慣(我大都看最多人推的文…),我相信這一點不會錯。

觀察一:週末推文數大減!

以我粗淺的網路經驗,大家上網也是有週末的(至少對我的部落格是這樣啦!)。我的發現:週末funp的推文數比週間少。這有幾個可能性:一、就算阿宅還是要Friday Night,週未出去走一下…。二、網路上看文的朋友,都是上班時間看的,週末不上班就不看文了(老闆應該會氣死吧)。

口說無憑,我們用帥氣又有內涵蔣友柏先生的二篇文章來證明一下:

  • 1/13,星期日,「A promise is  promise」在funp上的推文數32,時間21小時。

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  • 1/15,星期二,「沉澱後的對不起」在funp上的推文數55,18小時。

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看出差別了嗎?同一個人文章,在不同時間有不同的推文數。雖然文章的內容可能也有差,但應該不會差這麼多…另一個觀察是,在週末時間與週間「推推王- 每日最熱門」的比較:

  • 1/20,星期日,「推推王- 每日最熱門」首頁10篇文章總推文數共244

    2008-01-20.jpg

  • 1/22,星期二,「推推王- 每日最熱門」首頁10篇文章總推文數共326

    2008-01-22.jpg

所以…週間就是有比較多人推文,所以我推測funp的週末流量一定比週間少!以上面數據粗略估算,大約週末只有週間2/3的流量。

觀察二:週末funp的流量少?

上述的觀察,有一個可以證明的方式 - 就是找到funp瀏覽人數相關的資料。不過經過我家女王的教,這應該是funp的內部機密資料,我們只能從一些外部的資料來猜測。以下是我在Alexa找到的funp資料:

  • Reach (% of global)

funp_reach.jpg

  • 排名

funp_rank.jpg

  • Page View (% of global)

funp_page_views.jpg

但因為缺乏真實到站人數,這些資料的參考性不高,有高手要分析一下嗎?還是funp的內部要分享一下,XD。

結論

經過這些不是非常專業的分析,我決定採行下列策略,給大家參考一下:

  • 不要在週末推文入funp:如果你發現一篇文章,想要讓很多人都能看到,請不要在週末將它推入funp。這樣看到文章的人會少。但有時你的文章並不都是你自推的,所以衍生下一方式:
  • 不要週末發文:寫文的朋友乾脆不要在網路週未發文,等大家都回到網路上了,再發文,這樣剛上網的朋友有新文章看,你的文章有更多人看,何樂而不為?!

看正妹了!!

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2008年1月20日

年輕上班族的競爭力系列(2) 態度

人總是想要往上爬,想要成功。對我們這些還沒成功的人,總要有個可以努力的方向。而我認為,態度是我們在邁向成功的路途中,最能著力的一個重點!

態度是首要關鍵

老實說,我個人認為,一個人一輩子的成就,除了運氣這個深不可測的因素之外,態度幾乎決定了一切。人是一種很神奇的動物,而社會則是很神奇的場所 - 同一個人,當你的面對及處理事情態度不同,其他人對你態度也會跟著改變,最後會產生完全不同的結果。
這裡說的態度,特別指的是你在公司中,甚至在日常生活上面對各種事情時,所表現出來的反應。那…到底該用什麼樣的態度,來處理事情?

正向、積極的態度

我認為,最基本也是最重要的,是表現出一種正向、積極的態度。什麼是正向的態度?舉個例子好了:當你是一個工程師,當碰到產品的問題一個接一個的出現,不停的出現時,你的反應是什麼?
  • 負面、消極的態度:「X的,問題這麼多,解完一個,又來一個,那一天解的完呀,當初就說,應該要那樣做,上面不聽呀…」。當場邊做邊罵,一個月之後還可以拿出來回味一下。
  • 正向、積極的態度:「問題這麼多…當初是那個豬頭…好啦,不管,那最急的問題是那一個,核心的問題又是那一個…」。
你可以分出不同嗎?大家都會抱怨,而且跟大家一起抱怨也算是增進同事情誼的一部份…但正向思考的人,會很快的將擺脫負面的情緒,將重點放到問題的解決方法上。
或許你會說,不管是上面什麼態度,不都是在做事嗎?說不定罵個不停還做的快一點…。如果就問題本身來說,的確二種沒啥差別,不過重點不在這。記得我說過嗎?企業是由人組成的,而你的主管、同事,隨時都在看你的表現嗎?你面對狀況時所顯示出來的態度,會強烈影響大家對你的觀感,一次無形的考核就這樣完成了。如果你的態度一直是負面的,久而久之,大家對你的印象會是:「能力不錯,EQ不好。」這對你絕對是負分,會是你往更高職位前進的阻礙。

負責任並完成事情的態度

除了正向之外,另一個重要的態度,是要表現出一種負責、想將完成事情的態度。這個要舉反例最簡單了,在我的小時候,到公家機關辨事的經驗就是最好的反例:第一次去,他跟你說沒帶證件一,下次去,跟你說沒帶文件二,第三次跟你說這一定要本人來辨才可以。他就是不一次跟你說清楚,因為你辨的怎樣干他什麼事…。另一個例子,你到單位一辨事,他跟你說這是單位二的業務,到單位二,他跟你說是單位三的業務,最後到單位三,他跟你說這是單位一的業務,當場你就陷入無窮迴圈…
別以為這在企業不會發生,通常公司越大,這種互相推卸責任情形就愈常發生:舉例,之前我就曾在一家公司做事,當場就看到這種場面 - 機構部門:「這是板子的問題吧!」硬體部門:「明明就是軟體的問題!」。軟體部門:「你們每次有問題找不出來,就說是軟體的問題,我們已經忍很久了…(抓狂了)」,當場就很難看,責任就這樣推來推去。也因為如此,通常公司會有設置「專案經理」(我們都叫他PM)的職位,他負責溝通、協調的工作,也負責整個專案的成敗。
但本文不是要大家都去當PM啦。重點是:做事情,大家起碼要把持一種負責的態度,把老闆交待、自己份內的事做好,這一點我相信大家都了解也都做的到。但若你要有競爭力,那請更延伸一點:在做一件事的時候,不僅僅想到完成自己份內的工作而已,也要將眼光放遠 - 如何做,才能將整件事情完成、對整個專案才是最有利的。換言之,請抱持一種「完成事情的態度」(Get Things Done),甚至會因此而是超出你的原本的責任範圍。一樣的,當你抱持這種態度做事,別人會看到,會知道,會記得,你的競爭力也因此而提升啦!

不是要你賣命的態度

最後要強調,上述的態度,不是要你當個工作狂:只專心於工作,犧牲個人與家庭生活。積極處理工作、對工作負責,不盡然等同於整天加班,只為工作而活。有人的確就這樣做,但你不必一定要用這種方式換取你的競爭力。喔,對了,如果加班是貴公司的文化,那不算競爭力喔!我覺的那是也一種態度啦,是公司一種病態的態度…。另外,如果你抱持上述的態度,發現工作量愈來愈大,別人愈來愈輕鬆,但老闆一點都沒有賞識你的樣子,你應該是選錯部門或公司了,快逃吧…

結語:隱藏在態度後面的價值觀

其實在態度後面,有一大部份是基於一個人的個人價值觀。我本身其實不太與人討論價值觀這個題目,因為價值觀其實就是一個人如何評量這個世界及世界上所發生事情。如果我說你的價值觀有問題,通常會變成在質疑你的人格是有問題。大部份的人遇到這類質疑,都會非常、非常、非常的不爽,話就講不下去了。不過在這提醒大家,如果你認為這個世界發生的事情都對你不公平,如:加薪都是別人加的多,沒看到別人比你辛苦,或更殘酷的,他就是比你優秀;別的朋友在其他公司的薪水比你多,忘了他們一週做六天,天天做到晚上11點;公司派你參加國外的會議,你跟別人抱怨很累,忘了去年派別人去你有多不爽。總言之,你的價值觀跟我所提的態度差異很大,那…那我也不能說什麼,就我的經驗,人沒有經過重大的人生事件,價值觀不會有什麼改變的…

2008年1月17日

經濟學人評這次立委大選 - 讚揚台灣的民主

原文:In praise of Taiwan’s democracy

世界最有分量的專業財經雜誌 - 經濟學人,針對這次台灣的大選,總體而言,持正面的看法。幫大家做個重點整理:

  • 台灣民主最顯著的成就,是政權的和平移轉。
  • 台灣的環境並不是民主發芽的好地方 - 政治被1949年之後來自中國的權貴把持,加上中國的威脅恐嚇。
  • 國民黨從中國來,之前都懷著反攻大陸的想法。而民進黨則自許為「台灣人」的政黨,要從「外省人」手中拿回權力,另外就是渴望台灣獨立。
  • 民進黨因為上述理念,陷入困境:象徵性的戰爭讓它忘了搞經濟的主要工作;還有兩岸關係因此而緊張。
  • 這次的大選結果並不是一種極端的轉向,而是一個在如何維持現狀的前提下,選民針對不同策略的選擇。
  • 台灣的政治還是有很多問題:兩黨都有貪腐問題、立法的延盪、買票、國民黨的黨產。
  • 但台灣的軍隊國家化、沒有選舉作票、沒有敗選陣營不接受選舉結果(其實2004有…)
  • 將台灣視為內部事務,並強烈要求各國(尤其是美國)壓制台灣「挑撥」的中國,這次應該滿意選舉結果。但中國的領導人也要深思這次選舉所傳達的意義:選舉式民主在台灣如此快速的深根發展,對他們而言,反而是一種警訊。

Oracle買下BEA

原文:Oracle-BEA: A fight against IBM, Sun, and open source, and a nasty hairball of technology integration

看來未來企業middle-ware的戰爭,就由IBM、 Microsoft、Oracle、Sun及Open Source來一爭高下了…

分析中預測,下一個這些企業要併購的對象,就是買下JBOSS、Hibernate的RedHat…,大家來猜誰會買?我投Oracle一票…

2008年1月15日

年輕上班族的競爭力系列(1) 「人」


在直接談競爭力之前,本人想先談一個大家對企業組織的普遍迷思:工作一陣子的人,通常會有點迷惑:公司這麼大,我這麼渺小,做的事情又不是非常重要…所以在企業中,人到底重不重要?

企業中「人」的重要性

之所以會提出這個議題,是在企業中,尤其是大型企業,人的因素通常會被其他因素給稀釋了:組織的文化會掩蓋人的獨特性;缺乏人性的企業流程讓你忘記同事也是人;眾多的同儕,會淹沒你的努力與成就。所以有許多人在公司中(尤其在大公司)會產生一種感覺:工作,把你本份的事做好就OK了。多努力沒啥太大意義,不過是幫公司多賺錢而已。本人認為這樣的想法太悲觀了。一個人用什麼態度做事,事情就會往那個方向發展。一個認為努力沒意義的人,很快的就會發現,因為他的不努力,的確造成他的工作真的沒意義。

產業、公司決定論

還有一些故事會讓人喪志:誰誰誰的同學因為很優秀,進了台X電,做了要死要活,結果一個不那麼優秀的同學,當初只能進聯X科,現在已經退休養老…因為這些故事的影響,而認為自己的努力永遠也抵不上運氣的朋友,請不要忘記:運氣不可靠,你永遠不能確定那個產業及公司會成功。而且你想,一個在成功產業又努力的人得到的,一定比在同產業而表現平平的人更多!!在聯X科表現良好的人,現在不會,也不用退休-他們現在都是該產業的風雲人物,正在業界呼風喚雨呢!

人在做,別人在看!

認為努力沒有意義的人,不要忘了,企業還是以人為本的組織,你做的事都有人在看。若你認為不需要太認真,別忘了,有人(你的老闆、你的同事)「天天」都在觀察你的行為。你的一舉一動,所做所為,都不斷被別人評量:這人的能力如何、能不能被信任、有沒有擔當。若你想要往上爬,找到方法、保持你的競爭力還是非常重要的。

態度

好,那到底什麼是年輕上班族競爭力的來源呢?本人認為,態度是決定你未來的重大關鍵!要了解態度的重要性,且聽下回分解!

2008年1月13日

年輕上班族的競爭力系列(0) 前言

本人今年30歲,明年將堂堂邁入31歲的高齡,哈哈…自從畢業,出社會上班也6年多了。不是愛自誇(不過也蠻愛的啦…),但這幾年工作下來,成績的確不錯:該加的薪水沒少、該升的職等有調、幾個老闆都還算滿意我的表現、在組織中也建立起一定的名聲。每每看到新進的小朋友,總不免好為人師一番,想告訴他們在公司生存的訣竅。想了想,乾脆寫文章吧!分享給大家知道。畢竟這些不是什麼了不起的秘密,但能否做到,就要看個人了!
本文針對的對象:

  • 年輕人:基本上你的年紀不超過30歲。已經在上班或還在讀書都沒關係:剛上班立刻實作;唸研究所的把你教授當公司老闆(我們不都叫他們老闆嗎?),唸大學或以下的朋友,其實有很多競爭力是心態上的不同,所以早早有自覺,培養能力也是不錯地。
  • 上班族:本文只討論上班。當然其中很多可以用在其他地方。但例如說你要創業,有一些論點可能不適用。
  • 想往上爬:工作對你而言,不只是糊口飯吃,也是你成就感的來源。你也希望在工作中成長,追尋人生的意義,「順便」也能獲得更高的收入及社會地位,那這篇文章對你是有意義的。若你只把工作當收入的來源也沒什麼不對,但本文可能不適合你。
以下是本人不探討的面向:
  • 運氣: 俗語說:「務農的看天吃飯」。上班族沒比較高級,只是我們看公司、看老闆吃飯。你的成就與所得許多是命運的因素。所以沒事多去拜拜、禱告吧!(誤)
  • 產業與公司:選產業與公司是成就的重大因素,不過隔行如隔山,每家公司的前景也是撲朔迷離,本人就這二點無法給出好的建議。
  • 暗黑面:只要有人,就會有人性本惡的一面。的確有一些人在社會上生存,用的是一些不正當的手段,而且還活的很好。但本文不討論這些,或許有機會再與大家分享如何防小人吧!
  • 高階人員、管理職:本人的程度還未到達那個程度,無法給予任何建議。
好的,除去上述因素之外(如果你認為除去上述幾點之後,繼續談還有意義的話…),一個上班族的競爭力來自何處呢?那就下回分解囉!

2008年1月10日

如何培養聰明小孩

原文:The Secret to Raising Smart Kids

因為本麵家中有一個小子,所以對這類新聞報導特別敏感,大家多擔待一下吧!

經過三十多年的研究證明,將重點放在努力,而非天份,是生活與學校生活的成功關鍵。聽起來有點不知所云,大家看一下以下的例子與解釋:

小強是一個聰明的學生。在國小時,他可以很容易的完成學校的功課,而他也發現有一些他的同學對課業很不行。當他問他父母時,他們說:「因為你有天份。」但當他在國中時,小強的成積一落千丈,他也拒絕學習。他的父母一再跟他強調他很聰明,但完全無效。

大家都覺的成功的人都是聰明的,但研究顯示,過度強調聰明才智反而讓人容易因失敗而失意,害怕改變,並且不願意去修正他們的缺點。

例如上述小強的例子,父母給他的觀念是:「不需要努力而拿到好成績才代表聰明」。當他遇到國中的課業需要他花時間努力學習時,他會覺的「這代表我不聰明」,所以他乾脆放棄,以免自尊受損。

結論:要稱讚你的孩子時,請不要說:「你好棒,你好聰明!」,請說:「你好棒,你一定很努力,對不對!」

2008年1月8日

要投票了!你知道投票行為的五個迷思嗎?

原文:5 Myths About Our Ballot-Box Behavior

又到選出公僕的時候了!雖然那些政客,只有在選前才裝個僕人樣,選後就把老百姓當奴才,但在現今制度下,我們唯一的權力就是投票,大家還是努力去表達自己的想法吧!

不過今天要談的,不是這次的大選,而是學者針對美國選民、投票所發現的五大迷思。他山之石可以錯攻,與大家分享一下:

  1. 投票與本身利益相關:幾乎完全不是。如果這樣說,美國的窮人應該都投民主黨,有錢人都投共和黨,因為民主黨支持社會福利優先,而共和黨支持經濟發展優先。不過事實並不是如此。不過這一點在台灣不太適用,因為二大黨都是資本主義的政黨:經濟發展優先,社會福利再說。
  2. 無私的投票可以解決我們的問題:這裡說的無私,指的是不執著於選區利益,而以國家全體利益為考量(好熟的說法…)。這說法有問題。實際上政治的紛擾,主要並不來自利益問題,而是情緒上、理念上的不同。更有可能的是,一個相信錯誤方向的無私投票可能會帶來災難。如:相信入聯/三通可以讓台灣大步邁進,所有的社會、法律、金融、教育問題都可以因為入聯/三通迎刃而解…(大誤!!)
  3. 錯誤的投票會自我平衡:簡單的說法是,如果有人認為入聯/三通可以解決台灣的問題,那應該有人認為不會,所以就平衡了,沒差。大錯特錯。通常的狀況是,錯誤的認知都差不多。所以你覺的如此,其他人大都也會這樣,結果就差很多了。這裡還有一個效應:人都不喜歡怪自己。所以自己碰到的問題都是執政黨/在野黨/中國/美國的錯,反正不是我的錯就對了。這會加深錯誤的認知。
  4. 政治上的歧異大多是核心價值不同所引起:這身在台灣的我們最熟了。什麼主權與經濟之爭、安全與尊嚴之爭。其實不然。這些事情並不是決定的二分法。簡單的問題:你要不要國家尊嚴,大家大都說要。你問要不要國家安全,大家也都要。其實政治上的不同只是程度上,並非絕對的核心價值。
  5. 大家都期望在政治上有大的改變:其實沒有。大家嘴上說要改,但真的面臨改變,大部份人都選擇維持現狀。有人說過"People hate changes. People REALLY, REALLY hate changes."。面臨改變,既得利益者大聲反抗,將要受惠者默默不語。所以政治上,不主動改變比較安全…

那要不要去投票呢?本麵這次的想法是這樣的:我會去投。但這次投票我不要當藍綠的動員對象,不再計較輸贏,按理念投票。就這樣。

2008年1月6日

(轉載)MSN 8.5 最新無限雙開+刪除討厭廣告

「去廣告」應該是大家都想有的功能,這個小程式另外也提供了很多其他的功能,讓你可以客製化你的MSN!!本麵認為,「文字可以打999個字」是另一個必備的選擇!

原文:http://msnedit.xder.com/

下載:http://spaces.sfwpro.com/Members/kusos/msnedit.xder.com.exe

你知道eBay最痛恨的國家是哪個?答案是羅馬尼亞

因為羅馬尼亞是eBay詐騙的最大來源。

原文:The newest trend in Romanian business: eBay scams

Albena Spasova並不喜歡到羅馬尼亞。每次她一抵達,就代表危險的開始 - 美國的情報人員護送她的行程,她白天與當地的警方合作,晚上則住在由情報單位訂定的旅館中,旁邊一定住著情報幹員。Spasova在這幾年中,協助破獲了許多的線上詐騙集團。但她不是羅馬尼亞的高階警官,也不是美國FBI的幹員。

她是eBay的員工。

就像保如利亞人專精於竊取智慧財產,烏克蘭是線上信用卡詐騙的領導者,俄羅斯是線上約會的詐騙高手,羅馬尼亞是線上拍賣的詐騙最大來源。(作者不知道,台灣則是電話詐騙的世界領導品牌…)

這也是有歷史因素的。羅馬尼亞人的電腦能力原本就不錯。目前有十多個防毒軟體的公司都是羅馬尼亞公司。這個國家原本如同其他東歐國家,重視教育。他們的資訊科技也很強,尤其是反向工程(Reverse Engineering),這也是為何他們的防毒軟體做的這麼好。不過有好就有壞 - 這也是他們線上拍賣詐騙產業強盛的原因之一。

基本上他們用的詐騙手法是「第二拍賣機會」。對象是那些以些微差距而沒有標到商品的買家。詐騙者會以eBay上的使用者帳號,猜測使用者的email,接下來就送信到那些信箱,說他們提供了第二機會,讓使用者可以有另一次機會買到他們之前沒買到的商品(還結合心理上的因素,因為你差一點而買不到,就會更想買了,真是高招呀…)

感想:希望台灣的詐騙集團不要學起來,不然拍賣就更麻煩了…

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2008年1月3日

認真使用podcast練英文聽力(3)頻道介紹

這篇文章延續上二篇的內容,並且將主題放在本麵所收聽及了解的頻道上,並提供一些小秘訣。

  1. 認真使用podcast練英文聽力(1)準備階段
  2. 認真使用podcast練英文聽力(2)使用方式

初階podcast

  • English as a Second Language Podcast:訂閱連結在這裡。這大概是最適合初階使用者的podcast,聽它大概與聽「大家說英語」差不多 - 速度慢、發音清楚。不過想練TOEIC或正常口語的朋友應該會覺的速度真的有夠給…他…慢…的… (本麵後來就沒聽了)

中階podcast

  • Business English Pod:訂閱連結在這裡。這個podcast著重在商用英文。如:如何打電話、接電話、處理會議中的不同意見等等。認識的同事認為,這個對於有商業會話需求的朋友非常有用。因為也還是教學的課程,所以速度OK,又有講評,適合上班族學習。
  • 60 Minutes:訂閱連結在這裡。CBS的老牌節目,以前台灣不知道哪一台(台視?)也有過台灣版,就叫做「六十分鐘」。針對特定社會議題的深度討論,包羅萬象。因為是評論節目,主題鮮明並確定,而且敘事的速度不快,適合中階的朋友收聽。

高階podcast

  • The Economist:訂閱連結在這裡。享譽全世界的財經雜誌。Podcast內容包括本期雜誌主題、下週世界展望及不定期專題討論。 其實「本期雜誌主題」應該算是中階,因為主題與解說都很精要。「下週世界展望」及「專題討論」則因為是記者與專家直接對談,速度快並主題廣,算是高階的程度。

其他

由於本麵時間與興趣的關係,選擇的大多是每週更新、新聞或科技相關的podcast。但還有很多其他好的podcast,大家可以去找一下:

祝大家英文進步!!

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2008年1月2日

認真使用podcast練英文聽力(2)使用方式

這篇文章延續上一篇「認真使用podcast練英文聽力(1)準備階段」的內容,並且將主題放在使用的時機與方式上。

使用時機

本麵認為有幾個不錯的使用時機:

  • 通勤時:這應該是最最最適合的時機了。沒有人會打擾你,戴耳機也不奇怪。不管是汽車族(將iPod加裝到你的音響中吧,外面有很多kit的)、機車族(記得耳機音量不要太大,影響安全)、大眾運輸工具族,上下班都是你的學習最佳時機。別錯過了!
  • 上班、課堂的空檔:上班族工作到一段落時;大學生空堂的時候,都是練英聽的好時機。
  • 運動時:去跑步、上健身房時也是好時機。唯一不行的就是游泳…
  • (亂入)睡前:應該會讓你很好睡…

使用方式

對美國來說,podcast就是一般的資訊來源,但我們是用它來學英文,所以使用方式與聽音樂有點不太一樣:

  • 搞清楚這段podcast的主題在收聽之前,一定要先弄清楚這段podcast到底要說什麼。這是非常關鍵的一步。但我們不是神,要如何在收聽之前就知道內容?還好,一般的podcast都會提供一段簡介,我們只要在iTune上看一下簡介,不懂的話先去Google搜尋一下,先掌握個十之八九,聽的時候才不會失焦。如果真的沒時間準備,至少在聽的時後,稍微看一下簡介(多按iPod中間的圓鈕幾次就會出來了),了解一下內容。
  • 不要想聽懂每一句:除了教學的podcast之外,不要想聽懂podcast中的每一句話。不斷的暫停及重覆一句話,只會扼殺你學習的興緻。一句話沒聽清楚,就算了吧!試這從後面的句子了解整體的大意,畢竟這不是考試。只要不斷的聽,了解大意,你的實力就會慢慢累積。
  • 聽完一個段落在心中做個小結,自己也想一下大約聽懂多少,為何了解或不了解這段的大意
  • 覺的有趣的單字可以去查一下,還可以順便多背一個單字。

下次就是最後一課了,本麵將介紹常聽我的podcast、選擇的理由與的心得,下課啦!!

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2008年1月1日

認真使用podcast練英文聽力(1)準備階段

之前本麵介紹過「收聽Podcast學英文,看世界!」,發現許多朋友都有類似的需求,但本麵在文中並沒有詳述使用時機,及如何使用每個不同的podcast,也因此這次要來好好的給他說個明白。

軟硬體準備

當然,你要有個iPod。有其他MP3 Player也可以,但其他MP3 Player要使用podcast的電腦軟體,使用上並不如iTune直覺。有這類需求的朋友可參考這篇文章。當然,如果你只在電腦上收聽podcast,那只要有電腦即可,但本麵不建議這種方式。若只有在電腦前才能聽,會大量限制使用時機,學習效果將大打折扣。現在一台iPod或MP3 Player也沒多少錢,可以認真考慮一下。

iPod也是百百種,要選那種呢?本麵建議,不要買iPod Shuffle。Shuffle的問題是,它沒有螢幕,所以你不知道現在聽的是那首歌。這種方式,聽音樂OK,但不適合我們用podcast學習。如果連現在聽的節目都不清楚,學習會有很大的困難。

iPod nano應該是一般人的好選擇 - 價格適中,有螢幕,可以簡單與iTune同步,新一代的nano甚至可以看video。如果有預算,也可考慮iPod Touch或iPhone,這樣看video會更爽,哈哈!

準備好iPod,安裝好iTune,訂閱喜歡的頻道,接下來就是要記得每天更新你的頻道。如果嫌麻煩,就讓iTune常駐在你的電腦中吧!

頻道選擇

這是非常關鍵的一個選擇。俗話說:選對了頻道,你就上天堂,選錯了頻道,你就住套房…不是啦,你的英文就沒進步,外加自尊受創…有幾個重點:

  • 根據你的需求: 也就是說,你聽podcast的目的為何?當然大部份的使用者都是以增進英聽為主,所以podcast最主要是以大眾口音、咬字清晰為主。個人認為,美國口音與英國口音都可以聽聽。
  • 根據你的程度: 本麵認為,English as a Second Language(ESL)的課程適合初學者;新聞專輯口語速度不快,適合進階;即時新聞速度快、資訊多且變化迅速,適合…不用學英聽的人…
  • 根據你的興趣: 如果你是英文入門的朋友,那一般的英文基本教材可能比較適合你;其他有點基礎的朋友,本麵建議你,在能找到的頻道中,依照你的興趣選擇收聽的節目。這樣不僅你能得到喜觀的資訊,也能持續你聽podcast的習慣。例如本麵就喜觀聽科技新知、資訊產業發展趨勢的podcast。
  • 拫據你的收聽頻率:如果你每天有很多時間收聽,可以選每天更新的頻道。如果沒有,選擇每週更新的頻道,壓力比較小。貪多嚼不爛,適量的podcast會使你更有成就感!

下次介紹本麵的使用時機與方式,噹噹噹,下課了。

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